香港基督教女青年會/ 聖雅各福群會/ 香港路德會社會服務處/ 匡智會
項目 | 內容 |
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年份 | 2024 |
獎項 |
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作品名稱 | 香港賽馬會樂智通平台 |
描述 |
樂智通專為「到校學前康復服務」而設計,旨在透過自動排更功能全面提升服務質素與簡化行政流程。
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作品簡介
承蒙香港賽馬會慈善信託基金慷慨資助,香港基督教女青年會、香港路德會社會服務處、聖雅各福群會及匡智會攜手合作,共同研發「香港賽馬會樂智通平台」(下稱「樂智通」)。樂智通專為「到校學前康復服務」度身定制,旨在全面優化服務和行政流程。特別是通過自動安排服務時間表及同工排更功能。完成的時間表將自動顯示在員工、學校和家長的平台上,減少溝通時間並提高清晰度。
透過樂智通,不僅提升個案管理的效率,員工還能通過跨專業個案資訊共享,更有效進行專業介入。樂智通內建立了一個跨機構的知識管理模組,促進各機構共享資源及共同提升不同範疇之專業技能。同時,樂智通加強家長、學校及服務營辦機構之間的聯繫,為各持份者提供適切的支援,從而確保服務質素及成效得到全面提升。
(資訊由得獎者提供)
評審委員會評語
此團隊有效地展示了如何通過一個智能電子平台解決安排現場學前康復服務的痛點,這個系統具有可擴展性,可以滿足更多社福機構的需求。此外,OPRS 可以顯著減少人力需求。
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