香港机场管理局
| 项目 | 內容 |
|---|---|
| 年份 | 2022 |
| 奖项 |
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| 作品名称 | 登机易 |
| 描述 |
香港国际机场于二零二一年推出「登机易」离港程序，透过运用生物辨识 科技，旅客的旅行证件及登机证资料等生物特徵身分认证将会建立在系统之中，继而无需在自助行李託运 柜檯、保安闸口及登机闸口再次出示旅行证件及登机证，即可登机。 |
作品简介
香港国际机场于二零二一年推出「登机易」离港程序，透过运用生物辨识 科技，旅客的旅行证件及登机证资料等生物特徵身分认证将会建立在系统之中，继而无需在自助行李託运 柜檯、保安闸口及登机闸口再次出示旅行证件及登机证，即可登机。在2019冠状病毒病新常态下，有利为航空旅客创造无接触的环境及体验。香港国际机场积极与业务伙伴及科技公司紧密合作。作为最新科技之一，「登机易」希望能减少重覆进行文件检查及各种轮候时间。透过利用创新科技如生物特徵技术的镜头及无接触式装置，旅客只须在各个检查点展示容貌，享有更方便体验，香港国际机场亦为全球首个全面使用无接触式装置的机场，最近访问并显示高达96%顾客满意「登机易」离港程序体验。
（资讯由得奖者提供）
评审委员会评语
长时间排队、重复又耗时的安检是机场航空旅客的常见痛点。航班代币(Flight Token)一项机场管理局开发的创新智能交通倡议，旨在提供无缝的旅行体验、更好的客户体验、减少等待时间和提高效率。
航班代币利用非接触式生物识别方案来简化文件验证和生物识别过程。其中一项重大突破，也是世界上第一个的，是利用旅行证件芯片照片，在不拍摄乘客照片的情况下创建数码代币。
不仅让乘客通过简单的面部辨识，能更快地通过检查站，还创新地提供高效、完全无纸化的电子登机口体验，简化整个登机流程。它通过减少安检和登机/行李柜台的员工成本，提供了“双赢”的局面，而客户对将会对无缝和无纸化登机旅程更为满意。
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