得奖者

香港基督教女青年会/ 圣雅各福群会/ 香港路德会社会服务处/ 匡智会
项目 內容
年份 2024
奖项
  • 智慧市民奖 – 智慧转型(慈善机构方案)
  • 大奖
  • 金奖
作品名称 香港赛马会乐智通平台
描述
乐智通专为「到校学前康复服务」而设计,旨在透过自动排更功能全面提升服务质素与简化行政流程。
作品简介

承蒙香港赛马会慈善信託基金慷慨资助,香港基督教女青年会、香港路德会社会服务处、圣雅各福群会及匡智会携手合作,共同研发「香港赛马会乐智通平台」(下称「乐智通」)。乐智通专为「到校学前康復服务」度身定制,旨在全面优化服务和行政流程。特别是通过自动安排服务时间表及同工排更功能。完成的时间表将自动显示在员工、学校和家长的平台上,减少沟通时间并提高清晰度。

透过乐智通,不仅提升个案管理的效率,员工还能通过跨专业个案资讯共享,更有效进行专业介入。乐智通内建立了一个跨机构的知识管理模组,促进各机构共享资源及共同提升不同范畴之专业技能。同时,乐智通加强家长、学校及服务营办机构之间的联繫,为各持份者提供适切的支援,从而确保服务质素及成效得到全面提升。

(资讯由得奖者提供)

评审委员会评语

此团队有效地展示了如何通过一个智能电子平台解决安排现场学前康復服务的痛点,这个系统具有可扩展性,可以满足更多社福机构的需求。此外,OPRS 可以显着减少人力需求。

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